Consult
• De duur van een consult is gemiddeld drie kwartier. Bij een EMDR sessie kan dit oplopen naar 60 minuten. Ook een intakegesprek kan 60 minuten duren.
• Een afspraak die minder dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd, wordt in rekening gebracht. Dit geldt ook bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. De rekening bedraagt standaard 52,99 euro. Een afspraak afzeggen/verzetten kan via telefoon (06-12806370) of mail (psych-vervloed@mc-artois.nl).
• Voor niet verzekerde zorg geldt een tarief van €130 per consult. U ontvangt hiervoor een nota die u niet kunt declareren bij uw zorgverzekering. 

Bereikbaarheid

Artois Psychologen is 5 dagen (ma-vr) geopend. Bart is deze dagen tijdens kantooruren bereikbaar op 06-12806370

Richtlijnen
• Wij werken volgens de richtlijnen van de beroepsvereniging LVVP en NIP en volgens de zorgstandaarden GGz  https://www.ggzstandaarden.nl/
• Wij zijn gehouden aan de WGBO, de Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst en de Wet op de Beroepen Individuele Gezondheidszorg (BIG-wet).

Regeling vakantie/ziekte:                                                                                                                                Artois psychologen beschikt over een achterwacht tijdens vakanties of langdurige afwezigheid.

Crisis                                                                                                                                                          Bent u in behandeling bij Artois Psychologen en verkeert u in een crisis of noodsituatie, neem dan tijdens kantooruren contact op met Artois Psychologen (06-12806370). Alternatieven zijn uw huisarts of de crisisdienst van de GGzE.

Klachtenprocedure
Wanneer u niet tevreden bent over uw behandeling, of over de gang van zaken binnen de praktijk, dan kunt u een klacht indienen. Via onderstaande link naar de website van de beroepsvereniging LVVP kunt u zien hoe u hierbij te werk kunt gaan: https://www.lvvp.info/voor-clienten/hoe-te-handelen-bijklachten-over-de-behandelaar    

Privacy en Geheimhouding persoonlijke gegevens

PRIVACYSTATEMENT  Artois Psychologen

Artois Psychologen, gevestigd te Eindhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75108623, hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacystatement legt uit hoe Artois Psychologen met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg).

1. Toepassing

Dit privacystatement is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie Artois Psychologen persoonsgegevens verwerkt:

1. (potentiële) patiënten;
2. bezoekers aan de praktijk van Artois Psychologen;
3. bezoekers van artoispsychologen.nl
4. alle overige personen die met Artois Psychologen contact opnemen of van wie Artois Psychologen persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van haar medewerkers.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Artois Psychologen verwerkt persoonsgegevens die:

1. een betrokkene zelf persoonlijk (tijdens een bespreking of bijeenkomst), telefonisch, of digitaal (via e-mail) heeft verstrekt, zoals contactgegevens of andere persoonsgegevens;
2. worden verkregen van derden, zoals andere hulpverleners of verwijzers;

3. Doeleinden verwerking

Artois Psychologen verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. het uitvoeren van een geneeskundige behandelovereenkomst en de declaratie voor verrichte werkzaamheden;
2. beheer van de praktijk (waaronder o.a. begrepen werven van personeel, kwaliteitsdoeleinden en behandeling van klachten en/of claims)
3. het onderhouden van contact, door uitnodigingen voor bijeenkomsten en informatie waar een betrokkene zelf om heeft gevraagd;

4. Rechtsgrond

Artois Psychologen verwerkt persoonsgegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden:

1. toestemming van de betrokkene. Deze toestemming kan altijd weer worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking;
2. uitvoering van -of met het oog op- het sluiten van een geneeskundige behandelovereenkomst, waaronder ook het declareren aan derden, zoals de zorgverzekeringsmaatschappij e.d.;
3. een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de verplichting om een medisch dossier bij te houden of het BSN te registreren;
4. ter bescherming van de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon;
5. een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens voor het uitnodigen voor een bijeenkomst.

5. Verwerkers

Artois Psychologen kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend volgens instructies van Artois Psychologen persoonsgegevens verwerken. Artois Psychologen sluit met verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg) daaraan stelt.

6. Persoonsgegevens delen met derden

Artois Psychologen deelt persoonsgegevens niet zonder toestemming van de betrokkene met derden, behalve als dat in het kader van de uitvoering van de behandelovereenkomst of het beheer van de beroepspraktijk is aangewezen of voor het voldoen aan een wettelijke verplichting nodig is. Het gaat dan bijvoorbeeld om het delen van gegevens met de zorgverzekeraar en de Nederlandse Zorgautoriteit of om inzage van het dossier door een BIG-geregistreerde en aan het beroepsgeheim gebonden beroepsbeoefenaar in het kader van kwaliteitsvisitaties. Voor dit laatste is expliciete schriftelijke toestemming van de patiënt niet nodig. De patiënt heeft wel de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het gebruik van zijn gegevens voor kwaliteitsdoeleinden. Daarvoor krijgt de patiënt vooraf de gelegenheid om kennis te nemen van de mogelijkheid dat zijn gegevens voor deze kwaliteitsdoeleinden worden gebruikt. Artois Psychologen deelt geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden, tenzij bijeenkomsten samen met een andere organisatie worden georganiseerd. In dat geval worden uitsluitend noodzakelijke contactgegevens gedeeld.

7. Doorgifte buiten de EER

Artois Psychologen geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draagt Artois Psychologen ervoor zorg dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese Commissie heeft aangegeven dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborgen in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg).

8. Bewaren van gegevens

Artois Psychologen bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Artois Psychologen hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:

1. medische gegevens: ten minste 20 jaar na het einde van de behandelovereenkomst;
2. (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar na vastlegging van de gegevens;
3. gegevens van medewerkers en zzp’ers, anders dan (financieel-)administratieve gegevens: 5 jaar na uitdiensttreding respectievelijk na het einde van de overeenkomst van opdracht;
4. gegevens van sollicitanten: 4 weken na afronding van de sollicitatieprocedure;
5. bezoekers van de website: 5 jaar na het laatste bezoek aan de website, tenzij eerder bezwaar wordt gemaakt in welk geval tot vernietiging zal worden overgegaan.

9. Wijzigingen privacystatement

Artois Psychologen kan dit privacystatement altijd wijzigen. Een actuele versie van het privacystatement wordt op de website van Artois Psychologen gepubliceerd. Het is verstandig dit privacystatement regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele wijzigingen.

10. Rechten, vragen en klachten

U hebt het recht Artois Psychologen te verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. Hierover kunt u contact opnemen met Artois Psychologen door een e-mailbericht te sturen naar psych-vervloed@mc-artois.nl.

Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop Artois Psychologen persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met Artois Psychologen door een e-mailbericht te sturen naar psych-vervloed@mc-artois.nl. Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).